Các công ty thương mại điện tử châu Á vốn dang gặp nhiều khó khăn giờ
đây hào hứng noi gương các công ty Hàn Quốc nhằm tìm kiếm lợi nhuận. Sau
nhiều năm cung cấp thông tin trên mạng miễn phí và kiên nhẫn xem xét
những bất ổn trong các trang thương mại điện tử của mình, các công ty
Hàn Quốc là những người đầu tiên nhận ra rằng để đạt được thành công
phải bắt đầu với hệ thống trả tiền linh hoạt.
Ông Max Hwang, giám
đốc công ty liệu pháp Internet Netvalue ở Hàn Quốc cho rằng: “Các biện
pháp thanh toán linh hoạt sẽ giúp người tiêu dùng thoải mái hơn trong
chi tiêu trên Internet. Và khi đó, họ sẽ sẵn lòng mua những mặt hàng đắt
hơn và lớn hơn trên mạng”. Những thanh toán bằng thẻ tín dụng và chuyển
tiền đơn giản rất không thuận tiện. Do vậy, các công ty thương mại điện
tử đã liên kết với các công ty điện thoại di động để hoạt động mua hàng
trên mạng cũng đơn giản như mua...vé xem phim hay tải chương trình trò
chơi, được thanh toán vào tài khoản điện thoại di động.
Các nhà
phát triển phần cứng, như Global Cais, đã tìm ra cách liên kết giữa
thương mại điện tử và thanh toán điện thoại với nhau. Vào tháng 7 năm
ngoái, dịch vụ thanh toán quy mô nhỏ chính thức được đưa vào sử dụng và
nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động lớn nhất Hàn Quốc SK Telekom báo
cáo chỉ có vỏn vẹn 10 triệu won (7.800 USD) được thanh toán dưới hình
thức này, chỉ một năm sau đã tăng vọt tới hơn 2000 tỷ won (1,2 triệu
USD) một tháng...
Tới nay, các công ty điện thoại di động không
còn độc quyền trong lĩnh vực này. Nhiều tập đoàn điện thoại cố định
truyền thống như Korea Telekom và Dacom đang tiến vào lĩnh vực dịch vụ
thanh toán. Các công ty đều tạo ra các trang web thanh toán dịch vụ toàn
phần, cho phép khách hàng trả tiền cho mọi thứ từ các khoản mua sắm
trên mạng tới phí bảo dưỡng căn hộ hay tiến hành chuyển tiền chỉ bằng
cách đăng ký trên mạng.
Tất nhiên việc tạo ra một hệ thống thanh
toán hiện đại không thể giải quyết mọi vấn đề của thương mại điện tử. Ba
năm trước, công ty điện tử viễn thông HongKong Pacific Century
CyberWorks đã giới thiệu một giải pháp thanh toán trên mạng tương tự như
Dacom, nhưng không thành công. Việc cải thiện hệ thống thanh toán sẽ
giúp nhiều người tiêu dùng cảm thấy an toàn khi mua sắm trên mạng, nhưng
ở những nơi như HongKong, có rất nhiều vấn đề truyền thống văn hóa đã
ngăn cản thương mại điện tử và không một phần mềm nào có thể giải quyết
được. Một trong những lý do cơ bản là người HongKong có sở thích đi mua
sắm. Một điều tra gần đây cho thấy, chỉ có 4% người sử dụng Internet ở
HongKong mua sắm trên mạng, quá thấp nếu so với 9% ở Singapore, 12% ở
Hàn Quốc và 14% ở Úc, nơi người tiêu dùng đã quen thuộc hơn với việc mua
bán thông qua mạng.